Incident majeur sur le réseau sem@fibre77 affectant plusieurs communes du Provinois

Le mardi 30 avril, à 2h du matin, un incident majeur est intervenu impactant l'accès au très haut débit pour les résidents de 13 communes dans la région du Provinois. Cet incident affecte uniquement les abonnés des opérateurs SFR, Bouygues Telecom ainsi que les opérateurs alternatifs.
 
Les communes concernées sont les suivantes :  Chalmaison, Chenoise-Cucharmoy, Jutigny, Longueville, Mortery, Poigny, Provins, Rouilly, Sourdun, Saint-Brice, Saint-Hilliers, Saint-Loup-de-Naud et Sainte-Colombe.
 
L'incident provient de la panne d'un équipement de communication situé dans le NRO et qui collecte l'ensemble du trafic des opérateurs pré-cités. Les équipes techniques sont sur place pour résoudre le problème.
 
Le Syndicat se tient mobilisé pour assurer le suivi de cette intervention et procèdera à un nouveau point prochainement.

Mise à jour du jeudi 02 Mai 2024

L'incident majeur est résolu depuis mardi vers 19h. Si vous avez toujours une interruption sur votre service, veuillez contacter votre opérateur commercial.